1. Introduction

Merci d'utiliser ATrnai ("nous", "notre", "nos", l'"Application"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez notre application de service de livraison et de colis à Fianarantsoa.

En utilisant ATrnai, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser l'application.

2. Informations Collectées

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes:

• Fournir les services de livraison et de collecte
• Suivre les colis pendant la livraison
• Communiquer avec vous concernant les livraisons
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Maintenir la sécurité et prévenir la fraude
• Se conformer aux obligations légales

4. Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations dans ces situations:

• Partenaires de Livraison: Informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone)
• Prestataires de Services: Processeurs de paiement, gestionnaires de données (sous accord de confidentialité)
• Exigences Légales: Lorsque requis par la loi ou les autorités gouvernementales

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et remplir les obligations légales. Les informations de livraison sont conservées pendant 2 ans après la fin pour les dossiers et la vérification.

6. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut:

• Chiffrement des données en transit
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour de sécurité régulières
• Formation du personnel sur la protection des données

7. Vos Droits

Vous avez le droit de:

• Accéder et recevoir une copie: De vos données personnelles stockées
• Corriger: Les données incorrectes ou incomplètes
• Supprimer: Demander la suppression de votre compte et données
• Restreindre: Comment nous utilisons vos données
• Transférer: Recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: [email protected] ou 034 00 000 00

8. Confidentialité des Enfants

ATrnai est destiné aux utilisateurs de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons avoir collecté des données d'un enfant, nous les supprimerons immédiatement.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des changements importants par notifications dans l'app ou par email. L'utilisation continue après les changements signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous:

Compliance with Store Policies

This section is provided in English for compliance with Google Play Store and Apple App Store requirements:

ATrnai complies with Google Play Store and Apple App Store policies regarding data collection and privacy. We collect only necessary data for delivery services, use secure encryption, and never sell user data to third parties. Users can request data deletion at any time. We do not collect data from children under 13. Location data is used solely for delivery tracking with user consent.